Baza wiedzy dla kierowców

Awaria lub kolizja na trasie szybkiego ruchu to ogromny stres i konieczność szybkiego działania. Odpowiadamy na najczęstsze pytania kierowców samochodów osobowych, dostawczych oraz zestawów TIR podróżujących autostradą A4 na odcinku Gliwice – Opole – Wrocław.

Najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy kluczowe informacje dotyczące czasu dojazdu, procedur zgłoszeniowych, rozliczeń bezgotówkowych oraz sprzętu, jakim dysponujemy na autostradzie A4.

Jaki jest czas dojazdu pomocy drogowej na autostradę A4?

Dokładny czas dojazdu zależy od lokalizacji zdarzenia na odcinku Gliwice – Opole – Wrocław, aktualnego natężenia ruchu oraz rodzaju wysyłanego holownika. Po otrzymaniu zgłoszenia natychmiast wyjeżdżamy na miejsce i podajemy precyzyjny szacowany czas dotarcia.

Czy świadczycie usługi holowania przez całą dobę (24/7)?

Tak, nasz zespół dyżuruje całodobowo, 7 dni w tygodniu, także w niedziele i święta. Jesteśmy gotowi do wyjazdu o każdej porze dnia i nocy, bez względu na warunki atmosferyczne.

Jakie informacje przygotować przed telefonem po pomoc drogową?

Abyśmy mogli zadysponować odpowiedni sprzęt (np. ciężki holownik TIR lub autolawetę), przygotuj:

  • Numer słupka pikietażowego (hektometrowego) na autostradzie A4
  • Kierunek jazdy (w stronę Wrocławia czy Gliwic)
  • Typ pojazdu oraz informację o ładunku w przypadku samochodów ciężarowych
  • Krótki opis usterki lub zdarzenia drogowego

Jak określić swoją lokalizację, gdy nie znam terenu?

Zwróć uwagę na małe biało-czerwone słupki pikietażowe stojące przy pasie awaryjnym autostrady – znajdują się na nich numery kilometrów i metrów. Możesz także udostępnić nam swoją lokalizację GPS przez telefon.

Czy oferujecie bezgotówkowe holowanie z polisy OC sprawcy?

Tak, w przypadku kolizji lub wypadku nie z Twojej winy oferujemy pełne bezgotówkowe holowanie oraz możliwość zorganizowania samochodu zastępczego z polisy OC sprawcy, bez angażowania Twoich środków finansowych.

Od czego zależy koszt wykonania usługi holowania?

Koszt zależy od gabarytów i masy pojazdu (osobowy, bus, ciężarówka TIR), stopnia uszkodzenia unieruchomionego auta, odległości transportu oraz nakładu pracy potrzebnego do wyciągnięcia pojazdu na jezdnię.

Czy holujecie w pełni załadowane zestawy TIR?

Tak, dysponujemy specjalistycznymi holownikami ciężarowymi o dużej mocy, przystosowanymi do holowania ciągników siodłowych z naczepami, zestawów tandem, autobusów oraz maszyn budowlanych.

Jak zadbać o bezpieczeństwo przed przyjazdem holownika?

Włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę odblaskową i ustaw trójkąt ostrzegawczy w odległości 100 metrów za pojazdem. Wszyscy pasażerowie powinni bezwzględnie przejść za bariery energochłonne na pobocze.

Potrzebujesz natychmiastowej pomocy na A4?

Skontaktuj się z nami bezpośrednio lub sprawdź szczegółowy cennik naszych usług holowania na trasie Gliwice – Opole – Wrocław.